Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 02 julio 20251. Definiciones
A los efectos del presente contrato, se entiende por:
- Plataforma: el sitio web y la aplicación móvil de Copa Uno.
- Usuario: toda persona física o jurídica que acceda o utilice la Plataforma.
- Organizador: usuario que crea y administra torneos o campeonatos.
- Participante: usuario que forma parte de un torneo como jugador o representante de un equipo.
- Copa Coins: monedas virtuales adquiridas por los Organizadores para la creación de partidos.
- Partido: evento deportivo cargado en la Plataforma.
- Contenido generado por el Usuario: toda información, imagen, nombre, resultado o material que un Usuario cargue o comparta.
2. Aceptación del Contrato
Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario acepta automáticamente todos los términos y condiciones contenidos en este Contrato.
3. Propiedad y Derechos
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseño, software, marcas y contenidos son exclusivos de la Empresa UNO HUB E.A.S.. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sobre los contenidos que no haya cargado directamente.
4. Uso de Datos y Contenido Generado
El Usuario es el único responsable del contenido que cargue o genere en la Plataforma. Esto incluye nombres de equipos, resultados, comentarios, fotos, logos, entre otros.
Al hacerlo, otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, gratuita y global para usar, almacenar, mostrar o difundir dicho contenido con fines operativos y promocionales.
La Empresa no se responsabiliza por el uso de nombres, escudos o cualquier material protegido por derechos de autor que haya sido cargado por los usuarios. El uso de contenido protegido es responsabilidad exclusiva del Usuario que lo suba.
5. Monedas Virtuales (Copa Coins)
- Los partidos creados por un Organizador requieren la utilización de Copa Coins.
- Las monedas no son reembolsables ni convertibles a dinero real.
- La devolución de monedas por partidos eliminados está sujeta a verificaciones automáticas de uso efectivo. No se reembolsarán monedas si el partido tuvo datos cargados (ej. jugadores, goles, amonestaciones, incidencias, observaciones o cualquier tipo de participación real). Esta validación puede modificarse según criterios técnicos.
- Cualquier intento de evadir esta política mediante la modificación de datos para reutilizar partidos, podrá ser considerado uso indebido y derivar en sanciones.
6. Limitación de Responsabilidad
- La Empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores en la Plataforma.
- La Empresa no respalda ni valida el contenido ingresado por los usuarios.
- La Empresa no audita ni certifica a los Organizadores ni asume responsabilidad por los torneos organizados en la Plataforma.
- La Empresa adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos, pero no asume responsabilidad por accesos no autorizados, hackeos o filtraciones de información provocadas por terceros.
7. Conducta y Uso Adecuado
Se prohíbe:
- La creación de múltiples cuentas para evadir límites o condicionar estadísticas.
- Cualquier forma de acoso, lenguaje ofensivo o contenido inapropiado.
- Publicar contenido violento, pornográfico, discriminatorio o contrario a las leyes vigentes.
- Utilizar datos falsos o suplantar identidad de jugadores, clubes o personas reales.
- Reutilizar partidos ya cargados como si fueran nuevos eventos.
- Publicar o promocionar productos, servicios o contenidos ilegales a través de la Plataforma, incluyendo —pero no limitado a— armas, sustancias prohibidas, apuestas no autorizadas o material pornográfico.
8. Administración y Moderación
- La Empresa se reserva el derecho de bloquear, limitar o suspender cuentas que incumplan estos términos.
- Se podrá excluir contenido ofensivo o inapropiado de forma automática o manual.
- Se implementa un sistema de denuncias internas. El equipo de soporte analizará las denuncias en un plazo razonable.
9. Acceso y Disponibilidad del Servicio
La Empresa hará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible 24/7. Sin embargo, podrá realizar interrupciones programadas por tareas de mantenimiento, mejoras o problemas técnicos.
10. Soporte al Usuario
El soporte está disponible a través del correo oficial de contacto o por medio del canal definido en la sección “Soporte” de la Plataforma, donde también se informa el horario de atención actualizado.
11. Privacidad
El Usuario también acepta la Política de Privacidad publicada en la Plataforma, que forma parte integral de este Contrato.
12. Cuentas Inactivas
Se considerará que una cuenta está inactiva cuando no se haya realizado ninguna compra de Copa Coins en un período consecutivo de doce (12) meses. El simple inicio de sesión o la navegación por la plataforma no constituyen actividad válida a estos efectos.
La Empresa se reserva el derecho de suspender, archivar o eliminar cuentas inactivas, previa notificación al Usuario mediante los medios de contacto registrados, sin que esto implique la pérdida de datos vinculados a compras previas o actividad legítima dentro del período correspondiente.
En caso de que una cuenta inactiva mantenga un saldo de Copa Coins, dicho saldo no será reembolsado ni transferido. La Empresa se reserva el derecho de conservar dicho saldo como compensación por los costos operativos de mantenimiento de la cuenta y los recursos asociados, sin que esto genere derecho a reclamo por parte del Usuario.
13. Cambios en los Términos
La Empresa podrá modificar este Contrato en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado implicará la aceptación de los nuevos términos.
14. Terminación del Contrato
La Empresa podrá dar por terminado este Contrato y cancelar el acceso del Usuario ante cualquier incumplimiento.
15. Política de Reintegros
El uso de monedas virtuales (Copa Coins) y cualquier solicitud de reintegro están sujetos a los criterios técnicos y operativos establecidos en la Política de Reintegros. El Usuario declara conocer y aceptar expresamente dicha política, la cual forma parte integral de estos Términos.
16. Cumplimiento Normativo
El Usuario declara y garantiza que los fondos utilizados para la adquisición de Copa Coins o cualquier otro servicio ofrecido por la Plataforma provienen de actividades lícitas. La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la cuenta si detecta, directa o indirectamente, operaciones que puedan considerarse sospechosas o violatorias de normativas nacionales o internacionales sobre lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o cualquier otra actividad ilícita.
Cada Usuario, en especial aquellos que ofrezcan torneos pagos o generen ingresos a través de la Plataforma, es responsable exclusivo de cumplir con las leyes fiscales y obligaciones tributarias que le correspondan, incluyendo pero no limitado a la emisión de facturas, declaraciones de ingresos y el pago de impuestos. La Empresa no se responsabiliza por la omisión de dichas obligaciones por parte del Usuario.
17. Licencia de Uso de la Plataforma
El uso de la Plataforma por parte del Usuario se encuentra regulado por la Licencia de Uso, la cual establece los derechos, restricciones y condiciones de utilización del sistema. Dicha licencia forma parte integral de estos Términos y Condiciones y debe ser leída y aceptada por el Usuario.
18. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Contrato se rige por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay.
19. Acuerdo Completo
Este Contrato constituye el acuerdo total entre el Usuario y la Empresa en relación con el uso de la Plataforma, reemplazando cualquier otro acuerdo previo, verbal o escrito.